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Site web : collanovo.com
Entreprise : AMECOM CDT LLC
E-mail : volterno.eshop@gmail.com
Cette entreprise gère le site Collanovo.com.
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⚠️ Informations importantes sur les produits
Les capsules de collagène vendues sur Collanovo.com ne sont pas des produits médicaux et ne sont pas vendues comme des médicaments.
Ce sont des compléments alimentaires et ne doivent pas être utilisés pour traiter, diagnostiquer ou prévenir des maladies.
Le produit ne doit pas être consommé par les personnes enceintes, allaitantes, souffrant de troubles médicaux ou prenant des médicaments sur ordonnance sans avoir d’abord consulté un médecin ou un professionnel de santé.
Toujours utiliser conformément aux instructions figurant sur l’emballage.
2. Politique de confidentialité
Nous respectons votre vie privée.
Lorsque vous effectuez un achat sur Collanovo, nous collectons certaines données (par exemple : nom, adresse e-mail, adresse de livraison) uniquement afin de traiter votre commande et d’améliorer votre expérience.
Vos données sont stockées en toute sécurité et ne sont pas partagées avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour exécuter votre commande (par exemple, les services de livraison ou de paiement).
Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages résultant d’une utilisation incorrecte des produits ou contraire aux instructions ou recommandations.
Pour supprimer, corriger ou accéder à vos données personnelles, contactez-nous à volterno.eshop@gmail.com.
3. Politique de retour
Vous avez le droit de retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception, sans avoir à en préciser la raison.
Pour effectuer un retour :
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Contactez-nous par e-mail à volterno.eshop@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.
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Le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine.
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Une fois le retour approuvé, vous recevrez des instructions pour renvoyer le produit.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erroné.
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour.
4. Conditions de livraison
Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Le délai de livraison varie selon le pays et le mode d’expédition.
D’éventuels retards dus au transporteur ne relèvent pas de notre responsabilité, mais nous vous aiderons volontiers à suivre votre colis si nécessaire.
5. Conditions d’utilisation
En utilisant le site collanovo.com, vous acceptez nos conditions.
Vous vous engagez à ne pas utiliser le site à des fins illégales, à ne pas fournir de fausses informations et à ne pas tenter d’en altérer le fonctionnement.
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6. Conditions d’achat
Tous les prix affichés sur le site sont indiqués dans la devise affichée au moment de l’achat et incluent la TVA applicable (le cas échéant).
Le paiement est effectué en toute sécurité via nos partenaires de paiement agréés.
Lors de l’achat, un contrat est conclu entre le client et AMECOM CDT LLC.
En finalisant votre achat, vous confirmez avoir lu et accepté nos conditions.
7. Politique relative aux cookies
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8. Contact
Si vous avez des questions concernant nos politiques, votre commande ou toute autre demande, contactez-nous :
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